岗位职责:
1、上班前检查好自己的仪容仪表,做好班前准备工作。2、下午茶期间为客人提供良好的下午茶环境及细致周到的服务。3、使用礼貌用语及微笑服务热情待客及时完成客人提出的合理服务要求。4、做好酒店大堂吧酒水、茶饮、咖啡等消费服务的推销介绍及制作。5、负责维持好大堂吧的卫生环境,维护并保养好大堂吧的设施设备,严格按照酒店物品摆放标准整理。6、严格执行酒店杯具清洁及消毒制度做到无手纹、无污渍、无裂痕、无缺口。7、客人消费后及时理台,并保持地的干净、整洁,以迎接下批客人的到来。8、盘点大堂吧洒水商品,检查商品库其它。9、对客人不雅的行为礼貌予以劝阻,劝阻无效者及时报告上级灵活处。10、培训实习生及新员工咖啡及饮品制作。11、每日下班前核对收入与报表是否一致,并存放好物品,食品,注意检查水电。12、做好交接班工作,并接记录。13、完成上级交接的其它工作。14、协助做好餐厅服务接待等各项工作。
任职要求:
1、大专以上学历30岁以下,普通话标准,外形良好,有1年以上餐厅工作经验者优先。
2、身体健康,女生身高162cm以上、男生身高172cm以上。
3、良好的沟通、合作能力和独立的工作能力。
4、有较强的沟通能力和责任心。
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