· In the absence of a Manager, conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
· 在经理缺席时主持交接班说明会,确保员工了解酒店的活动和运营的要求。
· Endeavour to resolve all complaints during shift and logs all complaints in log book for further follow up
· 在自己当班期间尽可能解决所有的投诉,并在工作日志中记录所有投诉以便进一步跟进的工作。
· Establish and instruct staff in cash security procedures
· 制定并指导员工执行现金安全制度。
· Deal with irregular payments
· 处理异常的付款情况。
· Supervise the maintenance of service equipment
· 监督服务设备的维护保养。
· Monitor standards of guest facilities and services
· 监督客用设施和服务的标准。
· Control stock and monitor security procedures
· 控制存货和监督保安成序。
任职要求:
· Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field.
· 酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历。
· Problem solving and training abilities.
· 具有解决问题和培训的能力
· 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience. Supervisory experience preferred.
· 2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具主管经验优先考虑。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:18-35岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:一般
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