工作职责:
1.负责旗下所有品牌TMC业务的整体规划与运营,完成公司制定的业务指标,配合产品、技术部门更新迭代直连系统,逐步提升用户体验;
2.根据市场变化和发展,定期收集竞对情况,从产品和营销以及经营数据角度进行分析,并提出应对策略,组织、协助各酒店推动实施;
3.检查、监督、指导各酒店对集团下达的TMC渠道的各项制度、标准的执行情况,并针对营销策略的实施结果,进行数据分析,及时改进调整方案;
4.与TMC渠道客户保持密切联系,维护稳定的客户关系,获得线上流量资源、活动资源等;
5.建立并健全TMC渠道运营的流程标准与培训体系,不断提升酒店对接人的知识与技能,促进人才梯队持续性发展;
6.根据战略需要,统筹推进各项目进展,保证项目的顺利落地与目标实现;
7.完成公司领导安排的其他任务。
基本要求:
1.五年以上在线渠道、电商运营管理或在线旅游预订工作经历,或有三年以上高星级酒店行业同等岗位的经验
2.知识技能要求:
1) 熟悉各类TMC平台/在线预订平台的规则,具有丰富的渠道资源;
2) 具备洞察市场发展方向和动态的能力;
3) 具备较好的数据分析能力,对运营数据敏感,能根据需求与市场变化及时调整工作计划;
4) 具备较强的自我驱动能力、统筹规划、协调沟通、监督执行、培训能力;
5)具备一定的危机管理和突发事件处理能力;
6) 熟悉主流酒店行业系统EBK,CRS、PMS等。
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