VIP reception Officer 贵宾接待主任

1、热情友好的问候客人，确保提供高效一致的服务。对入住期间客人的各种需求和问题予以快速解决，提升客人满意度。
2、确保VIP 客人在入住期间得到细致入微的关怀及服务。
3、熟悉酒店信息及特征，了解各种交通服务价格，包括酒店轿车，出租车，地铁，酒店至周边主要景区的交通路线、营业时间及价格等。
4、实时更新会员客人的偏好，比如生日，纪念日以及出行目的。
5、能够及时并顺利解决客人投诉，避免风险升级，确保客人的满意度。
任职要求：
1、拥有OTA或者VIP接待经验优先。
2、身高1.65m以上，形象气质佳，具有良好的逻辑组织能力及沟通能力。