值班经理 Duty Manager

1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动，对前厅部经理负责，并报告工作。
2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3、代表前厅部经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客，检查有关部门做好服务工作。
4、负责酒店夜间财务夜审与质量管理工作。
5、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交管理层阅示。
联系电话：0851-87981234转人力资源部
【任职要求】
1、大学本科学历，同岗位工作经验两年；国际联号5星级酒店同岗位工作经验至少一年。
2、熟练操作Opera系统，能用流利的英语和外宾进行沟通。
3、了解酒店管理一般理论知识和酒店管理制度，了解接待礼仪、礼节；熟悉外事纪律，了解旅游法规。
4、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力，能处理宾客投诉和突发事件。