岗位职责:
确保宴会的顺利运作和圆满成功,并超越客人的期望。
根据标准与程序将宴会厅作为生意单位来经营。
不断提高、完善管理技能,以实现本部门在客人满意率、利润收入指标、提高员工士气等方面目标。
岗位要求:
具备两年以上在国际五星级酒店的同等职位管理经验。
具有很强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。良好的人际处理能力并关注细节。
掌握宴会、会议服务程序,善于处理各类客人的实际问题。
良好的运营和行政管理技能,具备一定的领导能力。
性格外向、积极热情,具有较强的团队合作意识及应变能力。
具备销售知识和成本意识。
良好的英语口语交流能力。
熟练使用电脑办公软件。
其他要求
- 语言要求:英语-良好,中国普通话-精通
- 计算机能力:一般
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