客房服务员 HSKP Floor Attendant

1、严格按照标准打扫房间，主要包括：吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等；
2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管；
3、为房间补足软饮，水与日用消耗品；
4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品；为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品；
5、将送餐桌或托盘从房间内撤出；
6、汇报房间内是否有损坏物品及报告房间内需要维修的问题；汇报有可疑行为的客人；汇报房间遗失物品；汇报是否有客人私占的酒店公有物品并上交给楼层主管拾到物品；
7、为客房做清理后的最后检查；
8、填写客房服务员每日报表；
9、清理楼层走道服务区域，楼梯及窗户内部；
10、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房；为客人收洗衣并送至洗衣房；
11、发现并去除地毯上的污渍；
12、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾、人工或用机器为地面打蜡抛光；
13、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等；
14、参加各种会议及培训；
15、检查小冰箱里饮料的日期谨防过期；
16、整理员工车中有污损的布草；
17、将员工车中的垃圾清除；
18、完成楼层主管交给的额外任务；
19、填写房间状态表；
岗位要求
1、身体健康且注意卫生；
2、能够承受工作压力；
3、服从分配，能接受前一天通知班次调换;