值班经理/夜班经理

【岗位职责】
1、夜班期间负责整个前台的运作，完成夜班经理需要做的report。
2、处理夜班临时发生的问题和客诉。
3、负责夜间酒店的质量管理工作，协调和督促各部门做好夜间的各种工作。
4、记录好当天发生的重要情况，并及时向上级汇报。
【岗位要求】
1、可接受长夜班，有抗压能力。
1、专科及以上学历，有同岗位工作经验3年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。