前台接待

岗位职责：
1、负责客人的到店、离店登记手续办理，熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
2、根据要求合理安排房间，办理客人住宿；
3、填写前台各类报表准确无误，并及时录入前台操作系统；
4、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
5、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益，推销酒店客房，增加酒店营业收入；
6、推销温德姆会员奖赏计划及VIP卡。
7、处理酒店账务，做好账务处理工作。
8、做好各项工作的交班。
任职要求：
1.高中以上学历，身体健康，五官端正，形象气质佳 ；
2.有较强的对客服务意识，语言表达能力强，善于沟通；
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
4.有无工作经验均可，可接收应届生。