岗位职责
1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。
2. 管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。
3. 负责对结帐房间的查房工作。
4. 负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。
5. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
6. 负责杯具的清洁与消毒工作。
7. 负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8. 完成易耗品的每期盘点工作。
岗位要求
1. 认真负责,吃苦耐劳。
2. 有1年以上客房工作经验。
3. 具有服务意识。
4. 身体健康,相貌端正。
5. 接受过正规客房服务工作培训。
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