预订主管/领班/预订员

岗位职责
1.运用销售技巧销售升级推广酒店的产品和服务。
2.处理通过电话，传真，电子邮件进行的预订。
3.处理延期和提前离店等特殊情况的预订记录
4.掌握关于特价，优惠，促销活动的信息。
5.做好每一个电话、传真及电子预订记录。
6.承诺并始终提供优异的对客服务。
7.礼貌并有效地处理客人和员工的询问。
岗位要求
1. 具有相关工作经验优先考虑；
2. 熟练操作Oera系统；
3. 具有良好的沟通表达能力；
4. 具有良好的服务意识。