客房协调员实习生(实习)

协助客房营运处理和协调各个部门的来电将排班表，周考勤表，加班单，病假单以及突发事件等表单做好记录
协助打印日常工作报表
随时跟进房间最新状态盘点客房钥匙和电话，每日三次将客人信息入档并时时跟进客人满意分值及反馈信息
确保客人的隐私和客房安全
满足客人要求并解决客人投诉
安排任何特殊需求，如:鲜花，额外客用品
为客人安排儿童看护服务联络皇家服务处理客人遗留物事宜