中餐厅服务员

岗位职责：
1.熟知当天订餐情况，及时向主管汇报
2.随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映
3.随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理
4.掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息
5.在任何时候都能够跟南京金奥费尔蒙同事保持良好的工作关系
6.时刻提供专业,友好,热情的服务
7.熟知荣华轩中餐厅的服务标准和程序
8.能够回答客人提出的菜肴及相关问题,充分了解餐厅的菜单及菜肴配置,烹饪方法.
9.始终提供超值的服务,超出客人的预期值
10.积极维护餐厅和酒店的卫生和安全