销售客户经理

专业能力 PROFESSIONAL LBILITY
l 协助销售总监负责部门日常的管理工作；
l 协助销售总监制定宾馆年度市场销售计划；
l 协助销售总监制定宾馆对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则；
l 负责部门的资产管理和低值易耗品的领用控制工作；
l 负责部门质量管理和安全管理工作；
l 负责部门人员劳动纪律、职业形象、行为规范等督导工作；
l 负责了解省内、市内市场动态，提出调查报告，报部门总监；
l 负责定期组织人员进行市调工作；
l 负责部门各类合同的管理工作；
l 负责组织部门内部的学习和团建工作；
l 负责组织召开部门VIP接待的信息沟通会；
l 协助销售总监组织宾馆店内、店外营销推广活动；
l 协助销售总监制定销售部相关制度、程序与标准；
l 具备指导部署、培养员工的能力。
l 具备推动销售专业化、科学化管理的能力。
(1) 全面实现科学化管理，制定并不断完善部门工作流程及政策；
(2) 全面实现并推动信息化管理，SC移动销售的安装并应用；
(3) 协助总监推动部门标准化工作流程；
l 具备经营、销售工作创新的能力。
(1) 充分了解顾客和市场需求，提出涉及菜品、服务、环境等建议，报部门总监
(2) 具备工作创新能力，不断设定高目标、推动工作进步。涉及专业技能提升、职业化程度提升、客户满意度提升等；
l 具备内部有效沟通协调的能力。
(1) 与宾馆各部门保持良好沟通联系，做好信息传递，提升协同力，提升对客服务效能；
(2) 熟悉相关业务，发票管理、应收账管理、餐饮工作流程、前厅接待流程、客房服务流程等；