总台接待

岗位职责：
1.为住客提供规范、优质、高效、快捷入住、问询、账务等服务工作。
2.熟悉酒店业务，客人问讯时能做到详尽解答，满足客人的信息需求。
3.负责前台宾客接待服务。
4.负责退客房的检查及对客服务工作。
5.做好总台收银账务工作。
6.负责服务意见收集，及时反馈 。
7.如工作需要，需服从临时工作安排。
9.完成领导交待的其他工作。
任职条件：
1.坚持正确政治方向，严守政治纪律和政治规矩，政治素质好，遵纪守法，身心健康，品行端正，吃苦耐劳，执行力强；
2.具有较强的事业心和责任感，良好的服务意识、团队意识和奉献精神；
3.具备履行相应岗位职责的能力和与岗位相匹配的业务素质；
4.35岁以下，高中及以上学历。
5.具有1年以上酒店总台的从业经验。
6.形象气质佳，具备一定英语基础。
8.能熟练操作电脑，灵活运用各种办公设备。
9.接受夜晚值班。