Loyatly Manager忠诚客户经理

宾客忠诚经理需负责认知，感知精英会员，cobalt会员和积分兑换会员的需求并确保他们在酒店高质量的入住体验宾客忠诚经理负责管理和协调精英会员，cobalt会员和积分兑换会员的各个方面的入住体验，即从入住时与会员的见面和问候，让会员知道你在他们入住期间认知以及感知他们的入住需求，退房时欢送客人并和CEC同事一起在宾客体验系统记录他们的反馈宾客忠诚经理需要根据宾客心声调查（精英会员满意度和新会员加入）的结果中去分析，指导，实施并评估提供给精英会员，cobalt会员和积分兑换会员所需要的产品和服务