预订部经理/副经理 Reservation Manager/Asst. Reservation Manager

【岗位职责】
• 定期组织培训确保团队成员熟悉了解酒店产品知识以及相关活动，熟知服务标准及要求。
• 协助商务发展总监/收益经理完成酒店预算及预测。
• 实现客房销售和收益的最大化，其中以客房促销最为重要。
• 及时高效的处理来自不同渠道的预定。
• 每日检查当日所有新预定，取消或变更的预定，确保信息准确无误及时通知相关部门。
• 每日检查3-5日的预抵散客及团队预定确保客人信息，需求，价格等信息准确无误。
• 完成当班文秘工作，具体包括准备往来文件，文件的归档，发送传真，电子邮件等。
• 一直保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何销售机会。
• 发展酒店散客及团队预定团队，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。
• 关注主要业务来源及市场变化，并有关的任何趋势变化及时反馈给收益管理经理或商务总监
【岗位要求】
• 具有至少三年在酒店的相关经验。
• 良好的中英文读写能力。
• 较强的人际交往和组织能力，具有良好的沟通技巧。
• 拥有较强团队合作精神
• 能在强压下胜任工作。
• 具有领导，指导和发展员工的能力。