前台接待 / 实习生 Front Desk Agent / Trainee

岗位职责：（实习生薪资面议）
1.接受前台与行政酒廊轮班。
2.熟悉预订资料，了解客情，熟悉交班内容，了解酒店的所有活动。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
岗位要求：
1.具备英语对话能力。
2.热情大方，性格开朗、头脑灵活、对客服务热情主动爱笑，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.能适应倒班工作。
5.实习生要求实习期为8个月及以上。