前厅部经理 Front Office Manager

岗位职责
1.确保宾客关系团队通过及时、有效、专业的解决宾客遇到的问题，同时保留酒店权益，对宾客满意度调查产生积极的影。
2.负责前厅运营包括前台，礼宾/机场/车道，商务中心和行政酒廊。
3.设立并维护一个对酒店内部和外部订房代理同样有效的、吸引人的促销奖励计划。
4.改进、维护并更新回头客计划和贵宾计划。
5.负责前厅部所有区域的员工招聘、培训和发展。确保所有员工执行所有酒店规章、制度、程序和标准。
岗位要求
1.必须有万豪旗下酒店同等星级酒店同等职位经验。
2.大专以上学历
3.流利的中，英文表达能力。
4.高效的沟通协调能力。
5.具备很强的组织能力。