前台接待领班/主管

岗位职责
直接向前厅部经理报告。熟悉接待规范、礼仪。掌握集团预定流量，随时将预定动态向前厅部经理汇报。掌握预订、接待的各种工作，做出工作计划，协调客户在酒店期间的各项事务。处理投诉及建议。
岗位要求
1.大专及以上学历。男性身高1.75M以上，女性身高1.62M以上，形象好。
2..有3年以上星级酒店前台接待经验，1年前台管理经验。
3..通晓酒店各项对客政策，熟练操作酒店前台系统。
4.具有一定的英语基础，可以进行简单沟通，有上进心。