中国区开业筹备及运营支持经理(J12503)

职位简介
- 依据公司标准及相应的法律法规，组织和协调各种资源，以达到公司所设定目标；
-参与各类设计指导；
- 确保各项运营事宜在开业阶段顺利进行并符合雅诗阁标准；
-每年负责对中国区（含香港、澳门地区）所有物业的服务标准流程的审计，并根据
运营需要不断对审计检查表进行更新和补充。
- 每年对中国区（含香港、澳门地区）新入职的驻店经理、工程部经理和保安部经理
- 进行培训，以确保运营管理工作符合雅诗阁标准并达到应有的专业水准。
主要工作职责
开业筹备方面
- 熟悉和了解开业流程。
- 提前与即将开业团队人员取得联系和获取现有的资料，以便在前往物业前制定合适
的检查表。
- 协助新开物业完成开业前机电、弱电方面图纸审核，点位设置的工作。
- 协助新开物业员工到岗前培训资料的准备和修改工作。
- 协助新开物业完成营运前的相关表格的制定，及与其它的配合部门确认使用流程。
- 在工程、保安方面提出专业意见，并能到现场协助POP Team 的工作。
- 协助新开物业关于工程和保安固定资产和营运物品方面的采购标准。
- 根据开业后的评估回馈表，协助物业完成总结和改进的工作。
运营支持
- 建立和维护跨区域、跨城市的运营管理、培训、服务交流沟通平台和体系。
- 熟知集团各品牌的服务流程和规章制度。
- 能及时发现服务流程中需要补充和完善的内容。
- 能给予新入职驻店经理、工程部、保安部主管级员工进行培训。
- 积极参加集团的活动和培训，努力提高自己的工作技能。
- 按时完成分配的工作，必要时提出合理化建议。
-能了解部门其它成员的工作内容，需要时给予协助。
- 横向交流时发现管理好的物业、新技术及时与区域小组长分享。
- 及时与集团各品牌物业工程部与保安部负责人取得沟通，了解工作中的问题，辅助
解决。
- 及时将集团内的新政策提醒、传达各物业保安部与工程部负责人，以确保服务的一
致性。
服务流程审计方面
- 了解集团服务流程审计的内容。
- 能够严格公正的参与服务流程审计工作。
- 具备独立参与全部服务流程审计的能力。
- 能完成服务流程审计后的分析工作。
- 对于服务流程审计中存在的缺陷部分，协助物业完成针对性的整改并跟进。
- 不断调整服务流程审计内容，确保审计目的是更好为运营服务。
品牌标准维护与提升
- 建立中国区不同品牌的工程部和保安部物品采购标准
- 关注同行业新技术应用及可行性分析。
- 新技术的推广及应用。
- 关注社会的安全热点问题，维护品牌安全标准，及时督促相关部门整改。
资质需求
-年龄45 周岁以下优先
-工程类大专以上学历
-5 年以上星级酒店部门实际管理工作经验或2 年以上酒店集团总部工作经验
- 熟练使用CAD 软件
-工作思路清晰，条理性好，行事稳重干练，电脑操作熟练
-工作努力，积极进取，责任心强，需要有创新精神
-高度的工作热情，良好的团队合作精神。
-富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力
- 适应长期出差安排