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职位详情

前台接待员 Guest Service Agent

3千-4千
  • 成都
  • 经验不限
  • 本科
  • 提供食宿
  • 技能培训
  • 管理规范
  • 职业发展
  • 包吃包住
  • 领导好
  • 奢华品牌
  • 职位晋升计划
  • 人性化管理
  • 五险一金
职位描述
【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。
5、熟练酒店信息,提供准确的问讯服务。
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住及离店手续。
7、熟悉万豪旅享家会员计划,积极参与发展新会员
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、流利的英语口语。
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、销售意识和责任感。
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求

  • 国际联号工作经验:优先
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:熟练
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工作地点

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四川省成都市太升南路88号
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