房务经理

岗位职责
1.在总经理的指导和授权下，负责建立本部门的工作程序和规章制度，负责管理前厅部运作，并同时督导客房部、洗衣房的日常营运。不断在工作中区实践和推广万达酒店和度假村的核心文化。。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。