洗衣房员工/客衣员

处理所有酒店和客人的洗衣工作，从分类湿洗、干洗、熨染、折叠等直到归还给布草房和客人。他/她将被分配在具体的区域。
职责义务：
1. 掌握并能正确处理各种不同类别的布草
2. 确保正确使用设备和化学剂
3. 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题
4. 极其小心地处理客人衣物，尽量避免损坏、缩水、丢失钮扣等。
5. 在有要求时收集客人衣物，确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等，对自己不熟悉的衣料不能擅自处理而须报告主管
6. 核算客人洗衣的成本，并确保准确及时的输入客人的帐户
7. 包装并把客人衣物送到正确的房间
8. 向客人提供高质量的服务
9. 确保客人需求和合理要求被满足
10. 不断地寻找机会提高对客服务
11. 采取合适的行动解决客人的投诉
12. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序
13. 坚持酒店的清洁和养护
14. 保持维护所在工作区域的高度整洁
在上级指导下执行上级主管指定的其它任务