宴会厅服务经理的主要职能是负责宴会的销售与服务,无论是通过哪里的预定,经理都要负责确保宴会的平稳运营,能够细致有效地满足顾客的要求及让员工满意,从而使酒店的利润最大。
1. 维护宴会厅区域的整齐有序。2. 每天与宴会厅服务经理和宴会厅厨师核对当天的菜单和接待通知单。3. 及时地与领班、宴会厅服务经理沟通任何客人的额外要求。4. 与厨房协调所有有关食品的要求,包括数量和出品方式。5. 与酒吧经理联络,负责客人对酒水的需求,负责维持宴会厅酒水成本的预算。6. 分配主管工作。7. 直接管理宴会厅领班和服务员的工作,并观察所有员工的工作表现。8. 负责检查所有宴会厅员工的仪容仪表。9. 确保功能时间表按时并根据计划进行。10. 与顾客建立个人联系,帮助他们解决任何问题。11. 负责所有宴会帐单的准备工作和确保所有帐单送交客人签字。12. 准备及复查每次宴会活动的批评意见,所有出现的问题都要记录,要么纠正,要么提供建议给宴会统筹总监。13. 主持宴会准备会和参加每周的宴会会议。14. 负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。15. 对于需要维修或更换的设备,向上级提出建议。16.提出新的宴会销售产品和运做方式。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 计算机能力:良好
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