中餐厅服务员/领班 Waiter/Captain

若已有餐饮服务经验一年以上可以考虑给到领班职位的机会。
岗位职责
1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动。迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
2、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。
3、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。
4、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1、经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。
2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3、主动、热情、认真，责任心较强。