前台接待员

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、初中以上文化程度，流利普通话，懂粤语优先；
2、工作踏实，具有较强的服务意识；
【待遇完善】
1、 8小时工作制、每周双休
2、 额外中/夜班补贴
3、 高额加房提成
4、 以工资收入为基数购买五险一金
5、 交易会奖金/年终奖
6、 高温补贴
【福利从优】
1、 带薪年假、法定节假日带薪假期
2、 免费优质食宿（午餐/晚餐/宵夜）
3、 免费专业技能培训
4、 定期组织出外旅游及团队活动
5、 节日慰问金及福利
6、 生日慰问金
7、 定期免费员工体检
8、 定期免费办理健康证
9、 不定期下午茶福利
10、外地员工亲属来穗探亲免费入住酒店