客房领班

【岗位职责】
1、分配督导员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查
4、服从楼层主管及经理的安排，做好上传下达工作
5、协助经理进行查房，保证房间质量，有效避免客诉
【岗位要求】
1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑
2、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准
3、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力