VIP服务员

岗位职责
1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名；
3、熟练掌握店内外信息并了解酒店的相关活动，向宾客提供礼貌周全的服务；
4、熟悉中餐包厢以及vip服务流程；
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向主管或部门经理汇报；
岗位要求
1、接受过餐饮服务方面的专业培训；
2、了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况；
3、具有娇好的个人形象和良好的沟通能力；
4、服务意识强，性格外向，头脑灵活，工作认真、善于交际。