主要职责(职务的主要工作内容)
· 负责执行服务标准和操作规范,对差一元进行操作培训;
· 负责制定、安排茶艺员的服务区域与班次;
· 负责监督茶书吧的服务工作效率,对茶艺员的工作进行指导,确保服务效率和服务质量;
· 负责管理维护茶书吧设施,确保茶书吧环境整洁,确保茶书吧茶具的完整与清洁;
· 负责开展茶书吧服务意见和建议的收集工作,汇总并上报相关工作到餐饮部副经理;
· 负责处理茶书吧内突发事件,迅速、有效反应异常情况;
· 负责茶艺员的考勤管理工作;
· 完成领导交办的其他任务;
任职要求:
· 有三年以上五星级酒店相关管理经验。
· 个人形象良好,身体无残疾;
· 标准普通话,语速流利,表达能力良好。
· 诚实、正直稳重大方。自信、具备职业气质,事无巨细。
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