总机接线员

岗位职责
积极的工作，友好的为客人提供服务。
致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。
交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。
及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。及时准确的为酒店内外宾客转接电话。
准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。
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岗位要求
保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务
维护酒店设施设备的正常运转
基本的英语沟通能力，基本的电脑操作基础
口齿清晰，普通话良好
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