楼层服务员

1.负责所分配的客房和服务区域的整洁。
2.按照程序和品牌标准打扫和补给客房用品。
3.尽可能地为客人提供帮助,响应客人的要求。
4.保持工作车的整洁和充分的补给。
5.维持所有的工具处于良好的工作状态。
6.保持布草间的整洁和井井有条。
7.发现遗留物通知办公室文员并在下班前交至文员处。
8.提供个性化的客房服务。
9.客房房态的检查和变更。
10.向楼层主管汇报任何布草,家具,固定物或装置的丢失或损害。
11.及时报修客房工程给文员确保各项设施正常运行。
12.严格的遵守酒店和客房部的政策和流程有效的发挥到工作中。
13.履行管理层安排的其他工作职责。