预定主管/文员

岗位职责
1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。
3、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、有英语基础，可以进行日常沟通。
3、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。
4、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。
5、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。