前厅经理

岗位职责
1、全面负责前厅部所有工作事项；
2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告；
3、负责维护OTA的日常管理，使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入；
4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署；
5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉，提高顾客满意度；
6、完成上级交代的其他事项。
岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上；
2、形象气质佳，优秀的团队管理能力及对客能力；
3、抗压及执行力强，优秀的人际交往能力。