HRD/HRM 人力资源总监/经理

【职位描述】
希尔顿在全球 100 多个国家和地区拥有数以千计的酒店，提供无数令人愉悦的机会。 从敞开的大门到热情的微笑，再到与众不同的体验，我们为每年与我们在一起的数百万旅行者提供他们永远不会忘记的欢迎。 除了我们旗舰品牌希尔顿酒店及度假村还包括：华尔道夫酒店及度假村、LXR、康莱德酒店及度假村、希尔顿嘉悦里酒店、Signia、格芮希尔顿精选酒店、希尔顿逸林酒店及度假村、Tapestry Collection by Hilton、希尔顿尊盛酒店、Tempo、 Motto、希尔顿花园酒店、希尔顿欢朋酒店、Tru by Hilton、希尔顿欣庭酒店、希尔顿惠庭酒店和希尔顿分时度假俱乐部。
如果您热衷全球旅行对世界的影响，您可能就是我们正在寻找的希尔顿团队成员。 因为在希尔顿酒店，我们永远不会忘记我们在这里的原因：使我们的客人，团队成员和业主都满意。
在遵循希尔顿集团品牌标准、酒店政策程序及国家政策的前提下，与酒店总经理及管理层紧密合作，落实人力资本战略行动、建立有效绩效考核机制、认可及人才发展项目来打造高效团队为达成酒店整体战略目标以及企业雇主品牌形象做出贡献。
我的具体职责是什么?
作为人力资源总监职位，您将应以最高标准完成以下任务:
• 根据酒店年度战略目标，建立及完成人力资源部相应年度目标计划。
• 根据不同的生意状况，优化管理人力资本资源和运作。
• 确保部门活动符合集团品牌标准及人力资源部的统一方针，酒店的活动得到合理的执行。
• 建立、保持及保证执行所有人力资源部政策及执行程序的合规合法性。
• 协助管理层制定并完善相应酒店管理政策，并做好宣传、培训、沟通以及落实。
• 通过高效和合理的管理，为酒店的财务目标做出贡献。
• 制定人力资源年度预算和月度预测并做好成本控制。
• 制定酒店员工激励、奖励、绩效考核机制，鼓励员工的创造力和创新精神，勇于挑战压力，为酒店的运营做出贡献。
• 负责人力资源部职能部门的整体日常工作、人员及人才管理及发展。
• 培养人力资源部所有员工专业技能及素养，确保其具备高效工作的技能。
• 建立有效的员工沟通和反馈渠道，营造开放式沟通企业氛围。
• 确保人力资源部的所有员工都能做到，为酒店其他员工（内部顾客）以及到人力资源部的所有人员提供专业、礼貌和热心的服务。
• 协助并指导部门经理提升对团队人员及绩效管理的能力。
• 确保所有员工了解并遵守酒店、集团和当地的政策法规。
• 协助所有部门管理员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。
• 代表酒店参与某些工会协商或者相关活动，并与区域人力资源部和酒店管理层保持紧密沟通。
• 与时俱进，根据行业和公司的变化对人力资源部的工作计划进行及时有效的调整。
• 协助酒店总经理与酒店业主维护良好的关系。
• 监督酒店的招聘和挑选程序，为部门总监或经理提供有效招聘方案。
• 与各招聘渠道及合作院校保持良好沟通进行创新型合作，打造良好的企业雇主品牌形象提升招聘效率。
• 与营运部门密切配合，有效规划用工类型以求最大化劳动生产率并控制人力成本。
• 参与外包及临时用工人员需求进行审核、外包公司资质评估以及监督部门对日常外包人员的日常管理和培训，以及费用的支付。
• 制定酒店员工工资福利体系，确保员工的薪酬福利在本地市场具有一定的竞争力。
• 指导学习与发展经理建立酒店完善的培训体系、培养合格的部门培训师人才以及部门经理的培训他人技能。
• 定期回顾与跟进酒店人才储备、人才阶梯发展计划并协助落实。
• 指导各部门经理进行团队人员及绩效管理，打造有凝聚力的高效团队。
• 在希尔顿愿景，使命，价值观的背景下，积极打造企业文化，统一员工行为规范，管理制度，引领团队具有正能量，引导全员宣传实践希尔顿文化。
• 熟悉并严格遵守员工手册中的规章制度，以及和酒店政策相关的消防、卫生、健康和安全的制度。
• 确保所有员工设施符合希尔顿集团的营运标准。
• 保证工作区域及员工区域的安全及卫生，如员工餐厅、倒班宿舍等。
• 督导员工餐厅厨师长工作以保证员工餐厅厨房及服务区域顺利及有效运作、并控制成本、以及在卫生经理(如有)或营运总监的管理及指导下达到卫生标准。
• 对员工宿舍进行日常管理确保提供一个具有安全保障的环境，执行宿舍安全卫生检查制度，并能够定期为住宿员工提供相关文化类活动以期推进蓬勃发展文化。
• 如有必要 ，酒店管理层有权在员工的聘用期内更改或补充她/他的职位描述。
• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【任职要求】
我们寻找什么样的人才?
希尔顿人力资源总监始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准:
• 本科及以上学历。
• 至少2年国际酒店品牌同岗位工作经历。
• 有战略性思维，很强的分析和计划能力。
• 思维开阔且团队意识强。
• 具有应对不同人群的有效沟通技巧。
• 英文书写及口语流利。
• 与本地劳动局及政府机关保持良好关系。
• 熟悉国家及本地劳动相关法律。
• 熟悉掌握人力资源营运所需的专业知识和技能。
• 具有领导、指导和发展他人的能力。
• 良好的业务和财务。
• 有责任心及结果导向。
• 很强的组织和演讲展示能力。
服务于希尔顿将会如何?
希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌。延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意”团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们惊人的团队成员是希尔顿的核心所在！