行政楼层接待员 Executive Floor Receptionist

岗位职责
1.帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。
2.检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间.
3.在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。
4.推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。
5.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
6.同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务
7.及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位或有一定餐饮工作经验优先。
2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识以及良好的团队协作性和服从性。
4.具有很好的团队协作性和服从性。
5.普通话标准，英语较好。