行李员|礼宾员

岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2.代客交收信件、包裹、便条及电报等。
3.负责所有电话询问及柜台询问事宜。
4.保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
5.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
6.保养行李服务设备。
7.保持行李储藏室之整洁。
8.收集住客之退房门匙。
9.提供大堂正门之开门迎宾服务
10.迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
11.住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
12.协助保持大堂区域清洁和整齐。
13.对上向行李组主任报告及负责。
14.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.良好的英语运用能力；
2.要具有服务意识，头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求。