前台接待员

【岗位职责】
1、全面负责前厅的接待和问讯等工作，为客人提供高效优质的服务
2、按照酒店的规定和程序来安排团队的登记情况
3、通知酒店相关部门做好VIP的接待工作
4、要熟悉的掌握酒店房间类别、种类及相应的房间价格
5、熟悉酒店的规定和程序及部门的运作情况
6、按照规定的程序与标准向宾客提供一流的服务工作
7、全面负责前厅的接待和问讯等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。直接对前厅部经理负责
【岗位要求】
1、有一定的酒店管理知识、熟悉前台业务操作
2、具有1年以上接待工作经验或同岗位工作经验1年以上
3、良好的语言文字表达能力、协调应变能力，熟练计算机系统、办公软件
4、良好的思想品德、心理素质和健康体能