前台夜班经理(储备)

岗位职责
1.熟知酒店的各种问讯资料。
2.确认应到未到房间数，筛查并确认Noshow。
3.夜审检查当日报表的准确性，核查是否有误，并及时纠正。
4.负责酒店前台夜晚的全面工作事宜及领导安排的相关工作。
岗位要求
1.有同岗位工作经验1年以上，熟练使用前台OPERA操作系统。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。