Receptionist 前台接待

岗位职责：
1.执行前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划，以最大化收益和客人忠实度。
2.掌握酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
3.为客人提供个性化的到店及离店体验。
4.预知客人需求，收集客人喜好，并确保这些需求和喜好在客人入住期间会被一直满足。
5.保持大堂及相关区域的清洁和外观符合品牌标准。
岗位要求：
1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。
2.在知名国际酒店内从事至少一年年相关岗位的经验。
3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。
4.优秀的中英文听说读写能力。
5.优秀的人际关系和沟通能力。