Reservation Agent 预订文员

岗位职责:
准确有效地记录和处理电话，传真或电邮预订问询，并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。记录团队及会议特殊帐单安排。监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率。对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握。随时与前厅经理及财务经理沟通关于所有要求信贷申请的审批工作。
岗位要求:
1.至少半年或一年的预订/前台相关工作经验。
2.具备一定的组织能力和问题解决能力。
3.精通电脑操作及使用。
4.熟练的英文读写能力。