宾客服务接待员Guest Services Agent

岗位职责：
1.办理入住、退房手续，提供问询服务。
2.熟悉预定，了解客情，做好对客服务。
3.查看各种交接事宜，落实工作任务，并负责处理。
岗位要求：
1.大专以上文化程度，良好的英语听、说、读、写能力。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4.相貌端正，身体健康。