宴会主管/服务员 Banquet Supervisor/Attendant

岗位职责
1. 负责协助宴会的管理，为客人提供优质的服务，提高酒店的经济效益。
2. 监督，支持，计划，分配日常工作，通知和培训团队成员在所有宴会的活动和运作。
3. 监督、观察并协助评估团队成员的绩效。
4. 支持和协助团队成员处理客人的询问和要求，解决客人的投诉。
5. 确保符合健康、安全、卫生和饮酒意识标准。
6. 管理和监控产品质量、服务和满意度趋势，评估和解决问题，并做出相应的改进。
7. 协助监控库存和库存控制。
岗位要求
1. 具有国际品牌酒店同等职位工作经验优先考虑。
2. 较强的沟通表达能力，应变能力和执行利强。
3. 优秀的对客服务意识和解决客诉的能力。
4. 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。