岗位职责
- 协助礼宾司管理所负责区域的正常运转。
- 关注本单位员工的纪律和行为表现并帮助员工提高技能。
- 确定礼宾部员工的工作计划和安排,记录员工考勤和工作完成情况。在交班本上记录未完成的工作交给下一个班次进行跟进和处理。
- 督导员工的日常工作-在酒店的门口问候客人、帮助客人提行李、引领客人进房、日常活动信息的发布、交通安排工作等。
- 在员工当中发挥良好的领导能力,引导员工在酒店的工作中取得事业的发展和进步。
岗位要求
- 拥有2年礼宾部工作经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
- 具有英文口语交流能力。
- 出色的沟通技巧。
- 具备较强的宾客服务意识和专业技。
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