- 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系
- 经常通过销售拜访,电话问候和其他市场渠道,维护所分配的客户,以得到新的生意
- 通过酒店的活动,发掘现有的和潜在的客户,并索求新的业务
- 从剪报、 会展日历更新、协会目录、 商贸出版物等搜索和汇总所有生意类型(如公司、 旅行社、 会议及宴会生意) 潜在客户的来源
- 研究和发现新的市场前景,并跟进以达到最大的市场份额
- 代表酒店与客户进行协商,在不要越权的情况下, 尽可能地随时寻求最大化的高卖机会
- 处理客人的任何致意和投诉。确保将这些信息正确地反馈到管理层,以便与相关部门进行沟通或改正
- 参加主要的旅游活动和推广事宜(如行业展),并为酒店产品进行销售推广(如客房,宴会及其他设施和服务)
- 在销售副总监的直接批准下, 做销售差旅计划。到主要市场区域, 特别是明确的市场区域内集中拜访客户。对销售副总监报告需要覆盖的潜力市场
- 充分了解竞争酒店,并经常进行调查。向管理层汇报他们的促销和市场活动,或任何市场策略
- 准确地更新客户相关信息的记录
常驻广州、佛山,主要负责MICE渠道,定期回台山汇报工作。
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