前台接待员

岗位职责
1. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。
2. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。
任职要求：
1.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
2.相貌端正，身体健康，外语口语良好。
3.有高星级酒店前台实习或工作经验。