防损员

岗位概述：
负责巡视工作，在当班期间坚守岗位，确保酒店的既定工作程序和巡视工作的正确执行。
职责义务：
1.
确保巡视工作的正确执行，确保对客人和同事实施安全保卫工作。
2.
负责检查消防和生命安全设备的使用寿命。(例如ABC干粉灭火器等等)。
3.
确保将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部。
4.
如有需要，应对携带大量现金的同事提供护送服务。
5.
在酒店的出入口安排外围巡视点，以确保在酒店周围无闲杂人等。
6.
随时对酒店安全及设施进行检查，以保证酒店内安全保卫措施的实行，如防火门的通畅，水龙带门前无设备堆放，各货物堆放区间的清洁和和喷淋头的充足等等。
7.
在工作中遵循明星服务标准(STAR)、品牌标准。
8.
采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流，建立起友好、信任和满意的对客关系。