客房销售经理

岗位职责：
1.  按预定计划组织销售拜访，做好拜访客户后的总结工作，通过拜访与客户建立长期良好合作关系；
2.  明确客户的需求，确保客户的需求能得到满足，负责收集、整理市场情报和销售信息及客户的意见反馈；
3.  建立具有潜力的客户资料及档案；
4.  记录每天的销售活动，查看每天的客户预定情况；
5.  及时了解市场信息，熟悉本酒店产品及运作并掌握竞争酒店的最新资料；
6.  组织客户参观酒店并向其介绍酒店硬件设施、服务项目；
7.  提供销售后服务，必要时确保客户的投诉得到有关部门重视，经过调查、讨论后，实施补救行动；
8.  制定年度销售计划并审核销售推广计划的完成情况，建立价格、折扣优惠和销售推广活动的规程；
9. 每月提交客户总结报告，对公司商务客户及团体消费记录进行总结，建立相关的跟踪系统，整理业务流失报告；
10. 每月按时完成酒店预定的营业预算指标；
11. 定期进行销售技巧等专业知识培训；
岗位要求：
1.大专以上文化程度，3年以上酒店相关工作经验；
2.熟悉市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等；
3.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力；
4.掌握应用销售及前台的电脑系统；
5.了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。