高级销售经理

1. 必须清楚地掌握社会及经济上的变化情况，明了整个旅游市场的趋势及动向以及各旅游线路的详细资料；从而有效地进行酒店营业推广计划。
2. 协助销售总监组织以及处理特别销售推广。
3. 与销售总监共同制定推广形式和策略，完成市场推广及所定的营业指标。
4. 负责销售部商务/团队方面的一切事物，包括文件档案、报告、跟催信件以及与客人联络等。
5. 每天向销售总监汇报营业推广行动、应酬活动及市场竞争资料，并跟催由销售总监指派的事务。
6. 与有潜力的客户保持良好的商业往来。
7. 定期款待客户，增进客户关系。
8. 制定销售人员每天的营业探访行程，积极向客人介绍酒店新增加的设施和特别配套计划。
9. 根据酒店的价格政策有限制地为客人开设优惠价格，及对新开设之客户进行探访。
10. 控制销售人员对其客户的应酬活动。
11. 与潜力大发展好的旅行社保持友好的联络关系，亲自招待国内、国外旅行社的重要负责人、决策者，并向客人介绍酒店各项设施。
12. 与酒店其它部门紧密联络，确保入住团体及商务客人的房间安排、餐饮安排及结帐等一切运作正常。
13. 跟催客户的订房单，并根据需要对贵宾客房作相应的特别安排。
14. 对各地旅行社的咨询及要求尽快跟催。
15. 联络商务客户，争取客户每年举行的周年举行的周年纪念会或研讨会等多功能的大型活动。
16. 与酒店有关部门一起跟催并负责联络入住酒店之重要大型团体及重点团体。
17. 协助各类商务客户及联谊会、长住客、团体客人等充分利用酒店的服务和设施。
18. 协调团队和旅行社散客在酒店用餐的有关事宜。
19. 负责与国内旅行社跟催确认所有系列团体和零散团体的进度。
20. 制定每月及年终的团体营业推广的房间产量的预算计划。
21. 提交每月住客抵店的详细资料，每月呈交一份客户产量报告。
22. 出席定期举行的销售部会议。
23. 属下人员每天至少要进行4次营业探访。
24. 每星期向销售部经理提供每周的营业探访报告和摘要，并提供下周的营业探访计划及邀请计划。
25. 每年年中及年底都要向销售总监提供有关客房产量的报告。
26. 经常更新商务客户的名单及各地团队的名单。
27. 协助销售总监监管各级销售人员的工作效率，以维持最佳服务标准。
28. 负责属下员工酒店知识、操作技巧的培训工作，以提高员工的素质及工作效率。
29. 须服从销售总监在上述职务及职责范围各条款以外之合理指令。