客房服务员

岗位职责
1. 掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2. 按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，做好废品回收。
3. 发现房间设备损坏，地毯，墙纸污迹应做好记录，及时通知上级。
4. 严格执行安全制度，确保客房安全。
5. 及时反馈宾客信息和意见。
6. 完成领导交办的其他工作任务。
岗位要求
1.掌握楼层服务操作规程、安全保卫工作常识及各类清洁用具的性能、特点、使用方法和维修保养知识。
2. 品行端正，熟练掌握打扫房间程序。